Hyppää pääsisältöön
Kuva
Suomi-neito kansallispuvussa Suomen kansallispukukeskuksen perusnäyttelyssä.
Kansallispukukeskuksen asiakasryhmät ovat moninaisia ja palveluita pitää tarjota kaikille suomalaisista kansallispuvuista kiinnostuneille.
Kuva
Suomi-neito kansallispuvussa Suomen kansallispukukeskuksen perusnäyttelyssä.

Olin kaksi kuukautta työharjoittelussa Suomen kansallispukukeskuksessa osana Palvelumuotoilun opintojani. Palvelumuotoilussa pyritään tarkkailemaan palveluja asiakkaan silmin, miten palveluja voisi parantaa ja kohdistaa omalle asiakasryhmälle. Kansallispukukeskuksen asiakasryhmät ovat moninaisia ja palveluita pitää tarjota kaikille suomalaisista kansallispuvuista kiinnostuneille. Palvelumuotoilun avulla voidaan selvittää esimerkiksi asiakaspalvelun laatua ja saavutettavuutta. Ja miettiä millaisilla työkaluilla näitä voisi parantaa.

Kuva
Kansallispuvun osia ja ompeluneuvontaa Suomen kansallispukukeskuksessa.
Kansallispuvun osia ja ompeluneuvontaa Suomen kansallispukukeskuksessa. Kuva: Suomen käsityön museo/Hanna-Kaisa Hämäläinen